お買い物のながれ

発送について

商品はアメリカより発送させていただきます
当ホームページに記載のあります入荷予定日は目安をお知らせする物で確約ではございません。
仕入先在庫を基準に入荷予測しておりますが、仕入先側の都合により入荷が遅れる場合がございます。
また、入荷の目処が立たない場合や販売中止等により商品手配が困難な場合、弊社よりお客様へメールにてキャンセルの申し出をさせて頂く場合がございます。



発送方法
荷物到着の目安
※発送日より起算
追加料金代引荷物追跡日時指定
通常発送
(国際郵便)
10〜20日*1 なし × × ×
日通航空便
(eペリカン)
7〜10日 必要
条件によりマイナスになる場合もあります。
メールプラス*2 7〜10日 必要
条件によりマイナスになる場合もあります。
×

  • 国際郵便*1
    • 注)通常は10〜12日位で到着していますが、郵便事情により20日程度かかる場合もございます。
    • ※発送日より20日経過しても届かない場合はご連絡ください。
  • メールプラス*2
    • 通関までは日通航空が行い、お客様へのお届けはゆうパックとなります。
  • 通常発送が日通航空便になっている商品(ロゲイン・プロテインなど)はメールプラス、国際郵便を選ぶことが出来ません。
  • 日通航空便発送は、商品によってご選択頂けない場合もございます。
  • 荷物到着の目安は、商品をご注文いただいた日ではなく、発送させていただいた日からの計算になります。
  • 北海道、沖縄、離島地域では、到着に4〜5日程度余分にかかります。

通常発送(国際郵便)
米国から国際郵便で発送させていただきます。
但し、一部の商品については日通航空便(eペリカン)、メールプラス便発送となります。
商品の配達状況検索はできません。お届けは、郵便事情により発送日より20日以上かかる場合もございます。
※発送日より20日経過しても届かない場合はご連絡ください。

日通航空便(eペリカン)
米国から日通航空便で発送させていただきます。
追加送料が必要となりますが、重量などの理由により通常発送よりも安くなる場合があります。
また、代引きサービスがご利用いただけます。
メールプラス
米国から成田空港までは日通航空便の混載荷物で輸送され、成田空港到着後は、お客様戸口までの配達に荷物追跡可能なゆうパックを使います。
 
  • 商品が持ち戻りになった場合、保管期間(約1週間)を過ぎますと転送料が必要となり、お客様のご負担となりますのでご注意ください。
  • 配送中の衝撃により、箱にへこみ等の破損が生じる場合がございますが、予めご了承くださいますようお願いいたします。
    (万が一、商品自体に液漏れ等がございましたら、返品・交換させていただきます。)
日通航空便(eペリカン)/メールプラスの場合の注意
複数の商品をご注文いただいた場合、全ての商品が揃ってから一括発送となります。
そのため、在庫切れの商品が発生した場合は発送が遅れる場合がございますので予め、ご了承ください。

発送日から到着までの目安は上記の表をご参照ください。

【通常発送(国際郵便)の場合の注意】

まとめて発送・随時発送

カート画面で、以下の2つからお選びいただけるようになりました。
どちらの方法をお選びいただきましてもご注文商品が全て揃えば
その時点で発送させていただきます。

まとめて発送・随時発送について

まとめてお届け
 ご注文商品のうち入荷待ちの商品があった場合、
全商品が揃うまで、ご注文日より最長7日間発送を保留させていただきます。

但し、7日を過ぎても不足商品がある場合は、揃っている商品から随時発送させていただきます。
<<注意>> 発送方法が違う商品をまとめて発送することは出来ません。

例)下記をご注文の場合
ロゲイン5%2本セット 日通発送
CoQ10(補酵素Q10) 50mg 通常発送(国際郵便)
キトサン:120カプセル 通常発送(国際郵便)
「ロゲイン5%3本セット」は入荷次第、日通で発送させていただき
「CoQ10(補酵素Q10) 50mg」と「キトサン:120カプセル」は上記方法で
商品が揃い次第まとめて1小口で 通常発送(国際郵便)で発送させていただきます。

随時発送
 ご注文商品のうち入荷した商品から随時発送させていただきます。
商品名の記載

※メールプラス発送、日通発送の場合
 発送ラベルには、商品名ではなく、商品コードが入ります。
 実際のラベルはこちらです。

※国際郵便発送の場合
 必ず、ご注文の商品名が英語で入ります。(最大6個分)
 ※「化粧品」「精密機器」などには変更できませんのでご了承下さい。
 実際のラベルはこちらです。

署名欄(signature)にはと入ります。
 ※代行の場合も、署名名義は変更できませんのでご了承下さい。

 ただし、注文主と発送先の氏名が違う場合は、
 ラベルの差出人「456ショッピング」の部分が、注文主の名前になります。
 

日通営業所留めをご希望される場合

日通航空便(eペリカン)のみ、日通航空営業所留めが可能です。
ただし、日通「アロー便」の営業所留めには出来ません。

※日通航空便(eペリカン)の場合

「お届け先が注文主と異なる場合は下記を入力してください。」の記入欄の住所の欄に「営業所住所 ××営業所留」と「お客様の電話番号」をお書き添え下さい。
※ご注文主の記入欄には必ずお客様のご自宅の住所を記入してください。

例)大阪営業所に留め置きたい場合

大阪府大阪市福島区海老江1-13-21
大阪営業所留 06-6578-****

日通航空営業所検索
http://www.nittsu.co.jp/contact/madoguchi/sora/index.html

【ご注意下さい】

  • メールプラス便発送の商品を、日通航空営業所留めにすることは出来ません。
  • 営業所に商品が到着した時点でお客様に日通より連絡が入りますので、お電話番号 は必ず連絡がとれる番号(携帯、又はご自宅のみ、会社は不可。)をご記入ください。
  • ご注文主の記入欄には、必ずお客様がお住まいのご住所を記入してください。
  • 念のため、コメント欄に「営業所留め希望」とお書きください。


郵便局留めをご希望される場合

メールプラス国際郵便は可能です。
「お届け先が注文主と異なる場合は下記を入力してください。」の記入欄に、 郵便局の住所 ○○郵便局留め お客様の電話番号をお書き添え下さい。

※ご注文主の記入欄には必ずお客様のご自宅の住所を記入してください。

大阪府大阪市西区江之子島2−1−3 大阪西郵便局留め 06-6578-****

※ご注文主の記入欄には必ずお客様のご自宅の住所を記入してください。
※念のため、ご注文時にコメント欄に局留め希望とお書きください。

最寄の郵便局はこちらのページでご確認ください。

【ご注意下さい】

  • 郵便局からは到着の連絡はありません。
  • 発送後10日〜1ヶ月程度(メールプラスは7〜10日)で商品は到着するのでその頃郵便局へ行ってください。
  • 郵便局でのお受取には三文判などの認印と身分証明(健康保険証OR免許証など)が必要になります。
  • 保管期間は到着後7日です。遅滞なくお受取をお願いいたします。
  • 保管期間を過ぎますとアメリカに返送され、再送の際は再送料が必要となりますので、ご注意ください。
  • 国際郵便発送の受取の際は『アメリカからの局留めの郵便物』と必ずご指名の上探させてください。
  • 局留めの棚と配達不在持ち帰りの保管棚は別です。


日本以外の発送

申し訳ございませんが、配送トラブル等が多いため、日本以外の発送は承っておりません。