以前と同じ商品を注文したいのですが・・・ [A14]
下記URLより以前ご注文頂きました履歴がご確認いただけます。
購入履歴からご注文いただくことも可能です。
https://www.456.com/info/login/login.php4

パスワードの発行はいつどのようにされるのですか?
また、変更は出来ますか? [A13]
初回のご注文時に、仮パスワードを弊社より発行させていただいており、ご注文確認のメールに明記させていただいております。

変更は、マイページよりお客様ご自身で行えます。
https://www.456.com/info/login/login.php4

パスワードを忘れたのですが、注文は出来ますか? [A12]
マイページにて、ログイン指定をされていないお客様は、
メールアドレスを電話番号のみのご入力でご注文いただけます。

ログイン指定をされたお客様は、以下のページの
「パスワードをお忘れですか?」より、 登録のメールアドレスを入力し確認してください。
https://www.456.com/info/login/login.php4

「カートに何も入っていないか、時間が経過しすぎたため商品の情報が得られません。もう一度最初から買物を続けてください。」と表示され、注文が出来ません。 [A11]
456ショッピングでは、お客様のブラウザ側でクッキーが有効になっていないとご 注文いただけないようになっております。お手数ですが、お使いのブラウザの設定で クッキーを有効に変更してください。

詳しくは、以下のページをご参照下さい。
http://www.456.com/info/guide26.html

注文できているかどうか確認したいのですが……。 [A10]

「ご注文ありがとうございます」というメールが届いていれば、
ご注文をお受けしております。
メールアドレスをご記入頂き、それでも注文受付のメールが届かない場合は、
アドレス違いで届いてないか、又はご注文は受付けていない場合があります。
その場合、お客様の登録したメールアドレスを一度ご確認の上、
カスタマーサービスまでご注文の有無をお確かめください。

インターネットから連絡できない場合は以下の電話番号までお問合せください。

カスタマーサービス

営業時間 :月曜日〜金曜日/ 9:00〜12:00 / 13:00〜17:00
休  日 :土,日,祝日、年末年始の当社休日
メールアドレス

パソコンを持っていないのですが、購入できますか?[A09]
FAXでのご注文も承っております。

FAX: 010−1−310−878−0100

※国際番号・国番号を含めた番号です

※IP電話、ひかり電話等一部の回線でご利用できない場合があります。
 その際はお手数ですが、コンビニ等をご利用下さい。
 店舗等により異なりますが100〜150円程度かかります。

※フリーダイヤルは都合により一時的に停止させて頂いております。

FAX用紙はこちらをご利用下さい。

商品を購入したいのですが、店舗はありますか?[A08]
店舗は日本国内にはございませんので、インターネット、FAXでのご注文となります。

メールアドレスを間違えて注文したことに気づいたのですが……。[A07]
ご注文に対する確認のメールをお届け出来ませんのでお手数ですが、カスタマー サービスまでご連絡をお願いいたします。

年齢に関係なく購入できますか?[A06]
18歳未満のお客様につきましては保護者の同意無くしてはお断りしております。

「ご注文ありがとうございます」の確認メールが届かないのですが……。[A05]
メールアドレスを間違って入力されても届かない場合があります。再度ご確認下さい。
またはご注文が最後までうまくいってない場合もあります。いずれにせよ、
カスタマーサービスまでご注文の有無を一度お確かめください。

「ご注文ありがとうございます」というメールが届いたのですが、これで商品は届くのでしょうか?[A04]
はい、届きます。このあとに再度、今度は発送を完了したというお知らせをメールでお送りいたしております。通常そのメールをお送りした日を発送起算日としてクレジットなどもその日でお引き落としさせていただいております。詳しくは「発送について」をご覧下さい。

商品をカードで購入しようと思ってますが、セキュリティの事がとても不安なんですが、大丈夫でしょうか?[A03]
お客様により安全にご利用頂けるよう、
クレジットカード情報の入力画面・お支払い方法選択・注文確認画面などは
すべてSSLでの暗号化を採用しております。

詳しくは「セキュリティ」をご参考ください。

注文の際に毎回住所などを入力しなくてはいけないのですか?[A02]
弊社にご注文いただいたお客様の住所、氏名、電話番号、メールアドレスは自動的に登録され、2回目からはメールアドレスと電話番号のみのご入力でご注文いただけます。
尚、新サイトオープンに伴い、2002年11月27日以前に会員登録いただいたお客様は登録されておりません。次回の注文の際に登録されますので、ご了承ください。